Центральний Дім Книги

Центральний Дім Книги - з 1871 надає логістичні послуги для книжкової торгівлі. Чільний орган у дистрибуції, складуванні і транспортуванні книжок. Окрім того - джерело постачання інформації про книжки та різноманітних логістичних послуг.

Центральний Дім Книги обслуговує більше 500 голландських видавців і близько 800 голландських та фламандських книгарень і магазинів канцтоварів.

Окрім поставки книжок опікується підготовкою рахунків фактур і збором платежів.
Його місія - сприяти успіхові наших клієнтів шляхом досконалості логістичних послуг, дистрибуції та інформації щодо продажів.

Відділ роботи з клієнтами підтримує контакти з книгарнями і видавцями. Саме тут акумулюється інформація про наявні запаси книжок, стан замовлень, видавничі плани, дати доставок та інвойси. Тут також міститься ISBN-офіс, який опікується тим, щоб кожна нова назва отримала унікальний міжнародний ідентифікаційний код.

Замовлення надходять он-лайн. Просунута інформаційна система замовлень визначає, як найоптимальніше доставити замовлену книжку зі складу. Саме тут починається логістична територія замовлень через Центральний Дім Книги.

У відділ приймання книжок щодня доставляють близько 190 тисяч книжок. У перерахунку на рік це 60 млн. примірників. Тут книжки зважують, дані перевіряють і вносять у комп'ютер. На підставі штрих-коду палети книжок розвозять у відповідне місце на складі. Дії відділу приймання книжок надзвичайно книжок важливі для подальшого шляху книжки.

Більшість нових назв потрапляє у високий склад - найважливіше місце для збереження книжок у Центральному Домі Книги. Умовно це місце можна назвати найвищої точкою компанії. Це повністю автоматизований палетний склад з п'ятьма транспортерами, що працюють 24 години на добу.

На складі з ручним управлінням зберігають невеликі партії книжок. Загалом тут зберігають 80 тисяч різних назв. Склад має 24 транспортери. На моніторі комп'ютера висвітлюється, яку книжку потрібно взяти і де саме вона зберігається. Потім її забирають з 125-ти тисяч різноманітних місць складування.

Центральний Дім Книги також обслуговує клієнтів, які продають книжки через інтернет, виконуючи так звані електронні замовлення. Це відбувається у відділі продажу книжок малими партіями.

Окрім того, Центральний Дім Книги може надавати додаткові послуги для видавців - пакування книжок та наклеювання ціни.

Більшість книжок у складі з ручним управлінням пересувається внутрішніми транспортними стрічками у сортувальний відділ.

Тут обробляють щоденні замовлення на книжки від книготорговців. Цей відділ ще називають деталізованої дистрибуцією.

Коли замовлення завершене, книжки збирають і пакують у коробки. Це останній крок з виконання замовлення. Роботи перевіряють, чи коробки з книжками містять вірну документацію. Потім коробки запечатують і наклеюють адресу. І вже звідси коробки відправляють у транспортний відділ.

Для бестсерлерів і нових назв існує окрема лінія виконання замовлень. Тут щодня обробляють 40 тисяч примірників книжок. Кожне замовлення перевіряють за штрих-кодом і вагою.

У центрі логістичних послуг також набирає обертів новий тип послуг - складування, обробка замовлень і доставка товарів для офісів. За допомогою лінії вибору замовлень здійснюються щоденні поставки. Щороку тут пакують і відсилають 600 тисяч коробок.

Всі палети, коробки і пакети врешті решт потрапляють у наступний відділ - відділ групування, де їх сортують і групують за клієнтами, щоб можна було оформити окрему поставку для кожного клієнта. Щороку тут обробляють 225 тисяч палет та чотири з половиною мільйони пакетів.

Транспортний відділ - живий зв'язок між Центральним Домом Книги та його клієнтами. Цей ефективний відділ опікується дистрибуцією для більш, ніж 800 голландських та фламандських книгарень. Щодня майже 100 вантажівок розвозять товари на 2500 адрес. Секрет успіху транспортного відділу - у розгалуженій мережі, яка дозволяє доставити товари у будь-яку книгарню чи магазинів канцтоварів Нідерландів і Бельгії.

Нині через Центральний Дім Книги можна замовити 80 тисяч книжок та доставити 60 млн. примірників книжок щороку. Завдяки цьому більш ніж 500 співробітників книгарень можуть щодня з легкістю надавати послуги для своїх клієнтів. Ключові слова: орієнтація на ринок, орієнтація на клієнтів та ефективність. З огляду на чинну позицію на книжковому ринку Центральний Дім Книги може ефективно надавати послуги зі складування, транспортування і доставки канцтоварів. Центральний Дім Книги - одна з найпросунутіших компаній світу у царині книжок. І тому Центральний Дім Книги - логічний логістичний партнер.